【お知らせ】ゴールデンウィーク期間中のお問い合せ窓口の営業及び商品の発送について

平素よりトレッタをご利用いただき誠にありがとうございます。
2025年のゴールデンウィーク期間における営業についてご案内いたします。
ご迷惑をおかけすることと存じますが、何卒ご理解ご了承のほどお願い申し上げます。

 ■ トレッタお客様窓口の営業について

トレッタお客様窓口は、通常、土日祝を除く平日のみの営業となりますため、
誠に勝手ながら大型連休期間中は、こちらの日程にてお休みとさせていただきます。

 ■ 獣医師LINE相談の営業について

誠に勝手ながら大型連休期間中は、こちらの日程にてお休みとさせていただきます。

ゴールデンウィーク期間中にいただいたご相談に関しましては【4/28(月)、4/30(水)、5/7(水)以降】に順次対応いたします。

なお、混雑状況により回答にお時間を要する場合がございます。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 

※獣医師LINE相談は緊急時の対応は行っておりません。緊急の際は、お近くの動物病院または救急病院への連絡をお願いいたします。

 ■ 故障・交換について

トレッタの故障・交換の受付およびご案内は、下記期間でお休みとさせていただきます。

4/26(土)～ 5/6(火)

ご面倒をおかけして申し訳ございませんが【5月7日(水)】より順次、修理・発送を行わせていただきます。
混雑状況により回答にお時間を要する場合がございます。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

■ ご注文商品の発送について

販売サイトにより異なります。詳しくはこちらをご確認ください。