![Toletta Cats [トレッタキャッツ]](http://jp.tolettacat.com/cdn/shop/files/tolettacats-header-logo-text.png?v=1730461514&width=600){kind=logo}
特定商取引法に基づく表記
- 販売業者名
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株式会社トレッタキャッツ
- ウェブサイトURL
- 運営統括責任者
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堀宏治
- 事業内容
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スマートトイレを中心としたねこのヘルスケア事業
- 所在地
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〒251-0052 神奈川県藤沢市藤沢971-3 パール湘南5F
- 電話番号&FAX
-
050-3786-5414（総合受付窓口）
※上記電話番号は、ビジネスのご相談や取材・講演の依頼など法人専用の一次受け専用の窓口です。
トレッタの製品、サービスに関するご質問をいただいてもお答えできかねます。※当社ではお電話でのサポート窓口は設けておりません。お電話をいただいた場合、SMS（ショートメッセージ）にてメール窓口のご案内をさせていただきます。
※製品、サービスに関するご質問は【トレッタお客様窓口：support@toletta.jp】までご連絡いただけますと、円滑なご案内が可能です。
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１. 商品に欠陥がある場合、着払いにて返送ください。新しい商品との交換となります。
２. 商品未開封の場合、商品到着後30日以内に返品可能です。ただし送料はお客様負担となります。
３. 新規でトレッタをご購入いただき、ねこがトイレを利用できなかった場合、商品到着後30日以内に返品可能です。ただし送料はお客様負担となります。（ふるさと納税より購入された商品、また一部公式サイト（Amazon、Yahooショップなど）にて購入された商品は、本返品保証の対象外となる場合がございます。詳しくはこちら）
４. 商品に欠陥がある場合を除き、「２」又は「３」以外の返品にはご対応いたしません。
- 役務または
商品の引き渡し時期 -
ご入金完了後1週間以内を目処として発送いたします。ただし、ゴールデンウイーク、夏季、年末年始などの祝日・休業日がある場合には、祝日・休業日明けのご対応となります。また、離島へのお届けをご希望のお客様の場合、また、天候不良などにより配送を通常通り行うことができない場合などには、発送からお届けまでに日数を要する場合がございます。