【重要】iOSにてトレッタの接続ができない事象と解決方法について

平素よりトレッタをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年4月13日（月）現在、iOSをご利用の一部ユーザー様において、トレッタの接続が正常に行えない不具合が確認されております。

ご利用中の皆様にはご不便をおかけし、深くお詫び申し上げます。

■ 発生している事象

トレッタの接続設定を行おうとしても完了できない。
※2026年4月13日（月）現在、iOS 26.3および26.4の環境で事象を確認しております。

■ 解決方法について

以下のリンクより手順をご確認いただき、操作をお試しください。

▼ トレッタ公式FAQ
無線LAN（Wi-Fi）接続ができない（iPhone端末の場合）
https://toletta-cats.zendesk.com/hc/ja/articles/17698220978201

一日も早く正常にご利用いただけるよう、引き続き対応に努めてまいります。